Personvernerklæring

Behandlingsansvarlig

Alin er behandlingsansvarlig for personopplysningene som behandles i tjenesten. Har du spørsmål om personvern, kontakt oss på support@alin.no.

Hvilke personopplysninger vi behandler

• Konto og e-post. E-postadressen du logger inn med, og grunnleggende kontoopplysninger.
• Firmadata. Bedriftens navn, organisasjonsform, fag og prisbibliotek.
• Kunder, jobber og befaringer. Opplysninger du registrerer om dine kunder og de befaringene du utfører.
• Lydklipp. Talen du tar opp under en befaring. Lydklippet transkriberes til tekst og slettes automatisk senest 30 dager etter vellykket transkripsjon. Selve transkriptet blir en del av befaringen og lever videre der.
• Foto. Bildene du tar under en befaring, koblet til riktig rom og befaring.
• Aksept-logg. Når en kunde godtar eller avviser et tilbud via delelenken, logger vi IP-adresse og tidspunkt. Dette er bevissikring for at avtalen faktisk ble akseptert.
• Teknisk drift. Vanlige driftslogger (feilmeldinger, bruksmønster på systemnivå) som brukes til å holde tjenesten oppe og trygg.

Formål og rettslig grunnlag

Levere tjenesten. Vi behandler opplysningene dine for å gi deg befaring, rapport og tilbud. Grunnlaget er avtalen mellom deg og Alin.

Lokal læring, i din egen bedrift. Alin lærer av rettelser og godkjenninger du gjør, slik at forslagene blir mer relevante for nettopp din bedrift. Grunnlaget er avtalen og vår berettigede interesse i å forbedre tjenesten for deg. Disse dataene forblir dine og deles ikke med andre kunder.

Global, anonymisert mønsterdeling. Med samtykke kan anonymiserte, aggregerte mønsler (aldri priser, fritekst, kundedata eller foto) bidra til bedre forslag for alle Alin-kunder i samme fag. For aksjeselskap og andre foretak er dette forhåndsvalgt, men du kan når som helst skru det av (opt-out). For enkeltpersonforetak deler vi kun ved et aktivt, uttrykkelig ja (opt-in), fordi forretningsmønstrene dine i praksis kan være personopplysninger om deg som person. Hvert delt mønster bygger på minst 10 bedrifter, aldri på data fra bare din bedrift. Skrur du av bidraget, stopper fremtidig deling. Data som allerede er del av et anonymisert, aggregert mønster kan ikke hentes ut igjen enkeltvis.

Hvor dataene behandles

Alle personopplysninger behandles i EU/EØS. Database og fillagring ligger i Supabase sin driftsregion i Stockholm. AI-leverandørene vi bruker for tale og strukturering er valgt med krav om EU-behandling.

Underdatabehandlere vi bruker i dag:

• Vercel · drift av nettsiden og applikasjonen
• Supabase · database, innlogging og fillagring (Stockholm)
• AWS (EU) · AI-modellinferens for strukturering av befaringer
• AssemblyAI EU (Dublin) · kun dersom denne aktiveres som reserveløsning for transkripsjon
• Resend · utsending av e-post
• Expo, Apple og Google · push-varsler til mobilappen

Hvor lenge vi lagrer

• Lydklipp slettes automatisk senest 30 dager etter vellykket transkripsjon.
• Læringshendelser (rå logg over rettelser og godkjenninger) lagres i 90 dager. Det destillerte resultatet, kunnskapen selv, kan leve videre i din lokale kunnskapsbase.
• Alt annet innhold (befaringer, rapporter, tilbud, bilder) lagres så lenge kontoen er aktiv.
• Sier du opp kontoen, slettes dataene dine. Historiske bidrag til den anonymiserte, globale kunnskapsbasen kan ikke reverseres enkeltvis, fordi de allerede er del av et aggregat uten kobling til deg.

Dine rettigheter

Du har rett til å:

• Få innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg.
• Få rettet opplysninger som er feil.
• Be om at opplysningene dine slettes.
• Få opplysningene dine eksportert i et brukbart format (dataportabilitet).
• Klage til Datatilsynet, dersom du mener vi behandler opplysningene dine i strid med reglene.

Ta kontakt på support@alin.no for å bruke noen av rettighetene dine.

Sporing og informasjonskapsler

Alin bruker ikke markedsførings- eller analysekapsler. Vi bruker kun informasjonskapsler som er nødvendige for å holde deg innlogget og tjenesten trygg. Se full oversikt på informasjonskapsler.